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宸帆电商回应雪梨林珊珊网店被封:已下的单会正常发货(宸帆电商 雪梨)

seo专员2022-09-24 06:13:51快讯8

极目新闻见习记者 李杨

12月12日,知名主播雪梨和林珊珊二人的淘宝店铺被封。12月13日,两人的公司宸帆电商回应极目新闻记者称,顾客此前下单的商品,他们会按规定时间发货。

雪梨、林珊珊

有网友在微博反映,雪梨的店铺在12月11日晚上还能正常加购,店铺还上了上新预告,但12月12日,购物车的订单显示“卖家账号出错”,店铺也无法搜到。

13日上午,极目新闻记者就此询问淘宝客服,客服回应称:“因违反相关规定,该店铺商品已做下架处理。”此前购买了两人店铺内商品的顾客怎么办?淘宝客服表示:“平台会督促商家积极履约。如果您想退款,也可以发起退款申请。”

购物车里显示“卖家账号出错”

淘宝客服回应被封

据极目新闻此前报道,11月下旬,雪梨和林珊珊两人因偷逃税款被依法追缴税款和滞纳金,分别被罚6555.31万元和2767.25万元,总共超9000万元。被处罚后,两人的社交账号也陆续被封禁,包括微博、小红书、抖音、微信等。

记者看到,在被封之前,雪梨和林珊珊的淘宝店铺粉丝数分别为2800多万和900多万。在刚过去不久的“双11”,雪梨直播带货的总成交额达25亿元,仅次于李佳琦和薇娅。

记者发现,除两人的服装店铺外,雪梨的生活用品店铺“雪梨生活”也无法搜到,美妆店铺MumaSunny内所有货品均被下架。而在淘宝里搜索雪梨、钱夫人、林珊珊、sunny小超人等关键词,有商家依然拿雪梨此前的直播画面为商品宣传,“雪梨同款”也是其他商家常见的宣传标签

13日,极目新闻记者联系了两人所属的公司宸帆电商,公司表示对店铺被封一事“不作回应”。

不少网友担心店铺被封后,此前下的单无法发货或退款。对此,宸帆电商工作人员表示,对于已经购买了店铺商品的客户,他们已经通过淘宝私信一一做过解释,会按照之前订单上预定的发货时间发货。

有网友担心店铺无法发货

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