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erp聚水潭如何使用(聚水潭erp怎么使用)

seo专员2022-09-24 06:23:37快讯3

聚水潭常用操作:订单查询,改地址,未发货换货,商品库存查看,查看商品货期,商品资料查看,退货查询。以上是日常接待给客户解决问题时常用到的几个操作版块,我们一起来看下操作方法。

一般在这个页面可以进行换码数、改地址、暂停发货、优先发货、查询操作日志的操作

可以通过内部订单号、线上订单号、买家账号(旺旺号)、快递单号、手机、收货人、收货地址、省、市、区等信息对订单进行查找检索。

名词解释:

内部订单号:聚水潭系统对于订单的编号

线上订单号:商家平台对于订单的编号

操作步骤:

输入对应的搜索条件,敲回车键(点击清空,可清空检索条件)

①找到要更改信息的订单,②找到订单收货地址栏③鼠标移到收货地址栏,点击改字

④进入信息列表,更改好相关信息后,点击保存即可。

注意:

更改信息时,确认地址不要填错、不要有生僻字,特殊符号,联系方式不要多或少数字,否则订单可能获取不了快递单号

改完地址后必须要在后面加上#键,否则将可能会被客户原来线上填点的地址同步上来,更改地址失败

找到要换货的订单点击商品图片鼠标移到商品信息栏,找见换货按钮,点击即可。

进入选择商品列表,商品列表默认会显示同款下的其他颜色和尺码,往后拉,找到要换的颜色码数,双击

注意:如果需要换款,搜索款号(款号支持模糊搜索),找到对应的商品进行更换

①鼠标移动到【库存】②选择【商品库存】③复制款号按回车键即可查询

库存相关概念解释:

1.主仓实际库存:仓库中实际有的库存;

2.订单占有数:某一个具体颜色尺码的商品(SKU)卖了多少件。包含未付款和已经付款的;

3.可用数:现可用库存主要查看这个。可用数=主仓实际库存-订单占有+虚拟库存(虚拟库存可以不设置)

4.仓库待发数:仓库配货中的订单占有的库存

5.采购在途数:

使用前提:有做采购单;

理论概念:累计所有生效(并且未完成)的采购单并减去对应已入库的数量,超额入库可能会显示为负数;

通俗理解:有向工厂报货,但是货还没到仓库的商品数量统计;

6.销退仓库存:收到退货后登记的库存;

7.进货仓库存:进货仓的库存;

8.次品库存:次品仓的库存;

我们的产品很多,很难记住那么多商品信息,为了利于我们给客户解答,需要用到这一板块。操作方式:

①鼠标移动到【商品】

②选择【普通商品资料】

③复制款号按回车键查询

④点击款式款式编码即可弹出资料

退款组的量比较大,有时可能无法及时处理,我们可能接到客户反馈我们已经签收了但是还没有退款,这种时候就查询,如果有收到货物,可以登记优先处理。

1.鼠标移动到【订单】

2.选择【售后(退货退款)】(仓库有专人拆包,拆到检查没有问题之后就会录入到这一块,实退数量是0就代表暂时还没有拆到)

3.复制款号按回车键即可查询

好了,今天的内容就分享到这里,希望能够帮到你们。

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