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确认收货后还能退货吗(东西还没到但是确认收货了怎么办)

龙哥网文章管理2022-11-20 21:54:30电商53


 确认收货后还能退货吗(东西还没到但是确认收货了怎么办) 电商

有的朋友淘宝下单后,还没收到货发现订单显示确认收货了,自己明明没收到,为什么显示收货了。甚至有不懂的小伙伴会认为是商家操作的,认为商家欺诈。那到底是怎么一回事呢?

其实我们通常购买的商品类目,淘宝默认卖家发货后订单状态显示已发货10天后自动确认收货(特殊类目默认时间不同)。现在店铺发货和快递运输都比较快,一般下单5天内基本都能收到快递,不过万一快递丢件什么的特殊情况,或者疫情导致快递管管控在路上了,一直没收到,超时平台会自动确认收货。

不过不用担心,收没收到商品最终还是以实际收到没为准的,只要咱没收到,正常申请退款,或者继续等待运送都是可以的。

那淘宝为什么要设置自动确认收货呢?

其实我们在淘宝下单付款后,钱款并没有直接转给商家,而是存在第三方平台支付宝中。订单确认收货后支付宝才会打款给卖家,但是顾客可能忘记(或者比较懒)一直不操作确认收货,总不能一直不给卖家吧,所以默认超时自动确认收货打款。

不过我们的权益是继续有保障的。咱也可以在离系统自动确认收货最后的3天内去订单页面操作延长收货,可以延长3天,但是只能延长一次。如果需要继续延长需要联系卖家沟通,卖家是可以无限延长的。


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