老带新的营销方式效果如何 好不好（客户老带新活动方案和转介绍激励方案有哪些）
2022-11-26
营销中有一条黄金法则：“开发一个新客户成交的难度，是一个转介绍客户的5倍”！毫无疑问，老客户的推荐可以帮助机构更有效、更快速地建立客户信任，从而带来更多试听和转化。
本周小知继续为您更新：机构如何利用转介绍低成本、高效开发客户！赶紧get起来吧！
我们在做转介绍的时候，通常有两个关键环节：
第一：客户愿意给你转介绍；（动机问题）
第二：转介绍如何做更有效？（方法问题）
第一、如何让客户愿意给你转介绍？
1. 想要让老客户愿意用自己的社交关系为产品背书，进行转介绍，第一个前提就是机构的产品和服务质量必须过硬，而且是长期持续精细化运营的结果。
2.我们要学会分析客户的性格和喜好，给予他想要的“激励”：
现实的利益型客户，要求给他好处。比如赠课、小礼物等，需要你额外的帮助或者让老师关注到自己的孩子；
喜欢表现，喜欢荣誉的客户。主动愿意给你转介绍，他不要任何好处，只是喜欢出风头、喜欢表现自己；
单纯友谊客户，出于朋友之间的关系帮忙转介绍。这种情况要求销售能和客户长期保持沟通，做好服务，与客户形成＂亦师亦友＂的关系。
二、如何让转介绍更有效？
想要让转介绍达到很好的效果？首先需要设计转介绍产品作为“抓手”，让想要给你做转介绍的老客户能够一键转发给新客户，降低转介绍的沟通成本。
1、打造一款高转化率的转介绍课程
转介绍的课程一般是引流课程，目标是为了获客；在课程的选择上，一般选择刚需型的低门槛课程，普通人都可以学习，降低新学员的入门难度；同时要贴合人们的兴趣点，直击用户痛点，引发共鸣；如果能配备一些课程周边、特定节日礼物等，可以更好的吸引客户到店！
客户到店后，如何提高转化率呢？——引流课的学习周期非常短，在效果上就需要变“快”，因此可以做一些例如“记忆100个单词”、一节课掌握xx技能“类的课程，让用户明确感知到上这个课程的效果，从而提高转化率。
2、设置分销员体系和积分体系，促进转介绍
我们要增加用户分享的动机，除了针对不同用户心理，设置不同的”激励“增加分享动机之外，还可以做以下动作：
借助有赞教育SAAS系统发展课程分销员体系，引导老客户分销各自熟悉的、客单价相对较低的课程或产品，自己购买时享受优惠，新客点击购买还可获得佣金，同时发展有同样需求的家长为下一级，下级分销出去后还可获得奖励；
提升分享活动/动作频次，可以打造积分商城，增加一些动作，比如完成任务签到，获取积分；打卡分享，获取礼物，促进用户每天分享。
3、制造转介绍的时机，趁热打铁；
“老客户转介绍也是需要看时机的,抓住时机才能提高转介绍的成功几率!”——当客户做出购买决定时;当客户对你表示感谢或称赞时;当你的产品或服务得到客户认可时,就是客户转介绍的最好时机!
如何制造这样的好时机呢？您可以通过有赞教育SAAS系统的督学工具，设置课后练习/打卡活动/荣誉奖励，老师做精彩点评然后引导家长分享曝光；或者通过线上/线下的成果展示，为学员尽可能制造荣耀时刻，激发家长的主动分享。
除此之外，想要获得更多转介绍，还必须要避免几个误区：
误区一：销售签单只为成交一笔生意
克服要点：以服务代替销售，建立自己的品牌，赢得客户的认同。
误区二：客户已经签了单，不好意思再麻烦
克服要点：调整心态，正确认识产品；理解产品对客户的价值；同时用服务与诚意让客户满意。
误区三：不敢开口要求转介绍
克服要点：努力提高自身素质，培养自信来；让客户认可我们的品德、知识、专业、成为客户的朋友；不要不好意思，只要你敢张嘴，机会就有50%。
误区四：强迫销售
克服要点：不要让客户觉得你志在必得，要减轻客户的压力。
最后，在与转介绍客户成交之后一定要告之原转介绍人，别忘记回馈介绍人。而且即使暂时没成交，也要告之和感谢原转介绍人。
▊结语：转介绍是一个长期价值的事情，教培机构需要根据自己的实际情况，搭建自己的转介绍体系，既有长期激励政策，又有日常运营传播动作，再结合单场活动爆发。