智能售货机怎么知道你拿的什么（自动售货机的工作原理和利弊）
2022-12-01
如果我把智能售货柜里的饮料拿出来，喝两口再放回去，它还会扣钱吗？相信大家一直有这样的困惑。
正常使用售货柜肯定会扣的，但是部分的货柜还是不会的，这是什么原理呢？
智能售货柜识别大致分为两种，RFID识别和计算机视觉。RFID是通过无线射频方式，进行非接触双向数据通信，简单点说就是标签进入读写器发射射频场后，将天线获得的感应电流经升压电路后作为芯片的电源，同时将带信息的感应电流通过射频前端电路变为数字信号送入逻辑控制电路进行处理，需要回复的信息则从标签存储器发出，经逻辑控制电路送回射频前端电路，最后通过天线发回读写器。像迪卡侬的商品全部都有RFID标签，之前淘宝做过一个无人商店也是基于这个原理。
计算机视觉就很直白了，就是通过安装摄像头，采集货柜里的商品外形数据训练神经网络，让货柜里的摄像头能够捕捉到你拿走什么东西，然后进行扣款。但是它和无人人收获柜又有什么区别呢？
乍看之下，两者都是一台机器上实现无人化的商品销售，提升服务效率和用户体验，节约人力成本，还是24小时全年无休的工作。但是仔细想想，两者还是有着一些区别：
1、支付方式
相比起传统的投币付款甚至刷NFC卡支付，智能无人货架需要顾客用手机扫码打开，再在手机上完成支付动作。这点就能让智能货柜打开了向客户推广互动的入口了。它可以在客户手机上推送优惠信息，客户调查等，也可以收集客户的消费大数据，因此也承担了一部分的营销作用。
2、取货与存货
不知道大家有没有留意到，自动售卖机是由机器从货仓中找出指定货物再主动输送给客户的，而许多智能货柜是依靠客户打开货柜后自主去取的，这点在用户体验上各有千秋。作为“懒人”，可能更喜欢自动贩卖机的“主动”；但也有人觉得智能货柜能自由亲身选择货品，用手感来挑选货物比较好。（不过也需要谨防部分人“顺手牵羊”）。
3、技术
目前的智能货柜采用的技术分为RFID、重力感应、生物识别等几种。
随着技术的进步，现在出现了一种新型的无人零售设备-无人售货柜！可以把它理解为共享货架的衍生品，但它实质上是传统冷鲜柜和无人售货机折中的产物，在很多场所已经开始慢慢普及！下面咱们来对比一下无人售货柜和无人售货机的优缺点！
一、无人售货柜
工作模式：通过支付宝扫码开门，顾客从里面取出商品，关门后支付宝自动扣费，也就是先拿到商品后付钱。
这类机器的外观和普通的立式玻璃门冷鲜柜差不多，有区别的是无人售货柜门上会贴有二维码，门上配了自动电磁锁，用来扫码开门，机器内部会有各类监测设备。它主要有两种工作方式：1.机器内部带重力感应装置和摄像头，使用先进的图像识别技术来监测商品的销售情况，可对消费者拿起商品的次数和件数进行精准监控，以实现正确的扣费。2.无人售货柜自带电子标签扫描器，每件商品上面都粘贴一个电子标签，顾客拿出商品时就会被扫描到，从而实现正确的扣费。
无人售货柜使用的电子标签
优点：对商品包装没有太大的要求，很多常规的无人售货机卖不了的商品它都可以卖（如水果、玻璃瓶包装、预包装大或者包装奇形怪状的商品），购物流程简单便捷，顾客购物体验好，不会出现卡货，发现商品出现问题可以及时更换，机器硬件部分制造成本低，可以大面积铺设，成本压力小。
缺点：当扫码开门后，商品有被掉包的风险（比如用装了自来水的白花蛇草水把无人售货柜里面的白花蛇草水掉包出来）；或者是有人拿出来喝掉一些再放回去，因为商品的变化不大，系统是不能识别的，所以这也是无人售货柜的一大弊端。
易触无人售货机
二、无人售货机
购物流程：在机器选货按钮或屏幕上选好货，选择支付方式，手机扫码支付或是现金支付成功后，商品出货，完成购买，属于先付钱后拿到商品的模式。
易触无人售货机
无人售货机外形也是各式各样，美观大气。根据货道大体可分为：蛇形货道、弹簧货道、履带货道以及多门格子柜。每一种货道可以对应售卖什么商品，比如蛇形货道主要售卖瓶罐装饮料，弹簧货道主要针对小型预包装规则的商品，履带货道主要针对一些盒装的或形状固定能稳定站立的商品。共同点都是先付钱后出货，在防盗取物口取走商品。
易触无人售货机
优点：安全性能高，不会出现被盗的问题，机器附加功能多，比如可以带大屏幕播放广告可以和各种系统对接起来实现其他的功能。
缺点：相比扫码开门式的无人售货柜，无人售货机硬件生产成本高，大面积铺设资金压力大，顾客不能灵活地选择和退换商品，机器有卡货情况发生。
易触无人售货机
如果是治安环境特别好的场所，比如公司内部用或者周围人的素质很高，可以选用无人售货柜，一般的场所还是选用无人售货机比较妥当。