什么是价值主张呢？

价值主张

你可以理解成用户买你的理由。比如，你是开餐厅的，从用户的角度来看，他为什么不去隔壁那家，而是选择你，你能为他提供什么价值。你出餐的速度更快，饭菜更香，还是服务态度更好。

所以价值主张，不是卖点，而是买点，是用户选择你的理由。

比如，京东的价值主张是多快好省，拼多多的价值主张是便宜、实惠等。

比如，火锅店有很多，海底捞却被大家熟知，因为它能提供个性化的服务。海底捞的价值主张是秉承“服务至上、顾客至上”的理念,以创新为核心,将用心服务作为基本理念,致力于为顾客提供“贴心、温心、舒心”的服务。

但是，价值主张，只能学习，不能被复制。

比如，海底捞服务好这个价值主张，已经深入人心了。如果你开了一家火锅店，也想做服务好这个点，就很难了。

这意味着你要开一家服务更好的火锅店，坚持更长时间，影响更多人，才有可能影响用户心智，这期间你可能会产生更多的成本，而且很难超越。

怎么办？

找到更适合自己的价值主张。

比如，巴奴火锅，找到的价值主张是品质和讲究，他们的slogan是：服务不过度，样样都讲究。

巴奴火锅

新广告语一经亮相就登上了微博热搜。在受众不断被各种热点吸引和转移注意力的当下，一句“服务不过度、样样都讲究”何以能打动受众和消费者的心智，并从一个企业的品牌宣传语“出圈”成为大众话题，这背后是对消费者真实需求的深刻把握，以及与消费者切身感受的共振。

已经有人把服务做到了极致，既然我超越不了，那就找到新的价值主张，比如：讲究，并把这个点做透。提出适度服务、产品为王理念的巴奴，既抓住了行业的精髓，也正在被消费者选择。

海底捞的贴身式、极致服务VS巴奴火锅的服务不过度，样样都讲究，你会先选哪一个？

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