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回复询盘是什么意思(回复询盘叫什么)

seo专员2022-09-24 06:20:51快讯8

进入三月新贸节后,是不是感觉流量变多了?询盘也变多了?当询盘增多时,我们也要认真仔细的去回复询盘,今天教大家一些询盘回复技巧。

一、什么是回复询盘?

指交易的一方准备购买或出售某种商品,向对方询问买卖该商品的有关交易条件。

我们不能够仅仅等到询盘,更要主动获得询盘。

阿里国际站获得询盘的方法:询盘,RFQ,访客营销,买家推荐,实时营销,名片.

其他获得询盘的方法:免费B2B,各个C2C平台的卖家,展会,社交媒体,海关数据,黄页,搜索引擎,朋友推荐等。

二、询盘的分析

不要盲目回复,需对客户进行分析。

询盘的分析:

国际站后台客户分析:买家联系方式,访问数据,采购需求,贸易数据,询价数据,搜索数据,IP定位,注册时间。

客户背景分析:收集更多公司基本信息,收集采购相关信息,客户(采购负责人)信息,客户的社交账号等.

APP和社交账号沟通的优势?

1、随时随地和客户沟通,提高工作效率;

2、效率高,直接对话比邮件获得信息快;

3、可以快速了解客户动态;

4、可以快速混个脸熟(类似点赞、评论等);

怎么找到客户的更多信息?

1、找到官网,通过官网了解产品和公司介绍

2、查看联系方式

3、通过网址http://www.websitesherlock.com/ 找到客户信息并进行分析。

4、搜索人名+@****.com(加了人名会大大缩小搜索范围或搜索@****.com(企业邮箱后缀)

5、公司名称或企业邮箱+FILETYPE😛DF

“*****COMPANY LTD.”FILETYPE😛DF

三、询盘内容分析

毫无关系型:

(1)该封询盘的称呼是Dear Sir;

(2)询盘没有任何关于产品和贸易条款的任何信息;

(3)落款简单且使用的是免费邮箱;

(4)啥都没说就来要目录和价格表.

处理方法:1、询盘产品和我们毫无相关 处理方法和其他行业业务员交货询盘.

2、邮件正文没有任何有价值的内容 老业务可以直接过滤给新人 新人当作练兵 练英语口语和听力.

回复:做相关推荐 公司卖的爆品 +当下流行品 + 推荐公司暂时卖不出去的库存

收集信息型:

它可能是以下三种对象:

1、钓鱼型(出现登录账号,邮箱等链接的即为钓鱼,可以拉黑处理)

2、竞争对手(通过发送询盘来套取同行竞争者的产品价格,可以从邮件的格式信息中可以判断)

3、真实客户(已有供应商,想要更换供应商,了解市场行情,可认真回复)

样品客户型:

1、专门索要免费样品型;

2、真实客户,正式下单前需进行样品检验或测试:

(1)样品质量非常重要;

(2)样品是否收费原则;

潜在客户型:

通常此类客户发送询盘是来问的是产品大类,订单量较大,需要重点对待,定期跟进。

意向客户型:

该询盘是客户直接询问特定的产品,我们需要先把价格报好,同时罗列产品卖点。

四、询盘回复技巧

1、询盘回复时间

一般客户对最早回复的客户会比较耐心地答复供应商的一些问题,甚至针对供应商的邮件会再提出一些问题,但是对于后面回复的供应商他们几乎只是敷衍了事,甚至不再回复,没有时差的客户尽快回复。

2、询盘回复(主题)

3、询盘回复(正文内容)

表示感谢+自我介绍+核心内容+推荐产品(非必须+表达合作意愿(非必须)

三天内客户没有回复 邮件更进 +时间 超过三个月就不要加时间

4、询盘回复(正文格式)

5、询盘回复(落款)

6、报价

报价要斟酌,不要留下太大的压价余地,否则会让买家产生怀疑。

7、样品

如果公司允许的话,可以对这个大客户免费提供样品,以质量来获得试单

关于寄样的方式:客户只提 客人付款寄样 样品到付

寄样品小细节:

1、样品亲自检查,并且用气泡膜包好再用纸箱包装

2、填写寄样卡:写明产品名称、型号、数量、毛重、净重、收件人及发件人详细信息;

3、寄样当天把快递公司名称,运单号tracking number、查询网站等信息告诉客户,以便客户查询确认。

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