回复询盘是什么意思（回复询盘叫什么）
2022-09-24
进入三月新贸节后，是不是感觉流量变多了？询盘也变多了？当询盘增多时，我们也要认真仔细的去回复询盘，今天教大家一些询盘回复技巧。
一、什么是回复询盘？
指交易的一方准备购买或出售某种商品，向对方询问买卖该商品的有关交易条件。
我们不能够仅仅等到询盘，更要主动获得询盘。
阿里国际站获得询盘的方法：询盘，RFQ,访客营销，买家推荐，实时营销，名片.
其他获得询盘的方法：免费B2B，各个C2C平台的卖家，展会，社交媒体，海关数据，黄页，搜索引擎，朋友推荐等。
二、询盘的分析
不要盲目回复，需对客户进行分析。
询盘的分析：
国际站后台客户分析：买家联系方式，访问数据，采购需求，贸易数据，询价数据，搜索数据，IP定位，注册时间。
客户背景分析：收集更多公司基本信息，收集采购相关信息，客户（采购负责人）信息，客户的社交账号等.
APP和社交账号沟通的优势？
1、随时随地和客户沟通，提高工作效率；
2、效率高，直接对话比邮件获得信息快；
3、可以快速了解客户动态；
4、可以快速混个脸熟（类似点赞、评论等）；
怎么找到客户的更多信息？
1、找到官网，通过官网了解产品和公司介绍
2、查看联系方式
3、通过网址http：//www.websitesherlock.com/ 找到客户信息并进行分析。
4、搜索人名+@****.com(加了人名会大大缩小搜索范围或搜索@****.com（企业邮箱后缀）
5、公司名称或企业邮箱+FILETYPE?DF
“*****COMPANY LTD.”FILETYPE?DF
三、询盘内容分析
毫无关系型：
（1）该封询盘的称呼是Dear Sir;
(2)询盘没有任何关于产品和贸易条款的任何信息；
（3）落款简单且使用的是免费邮箱；
（4）啥都没说就来要目录和价格表.
处理方法：1、询盘产品和我们毫无相关 处理方法和其他行业业务员交货询盘.
2、邮件正文没有任何有价值的内容 老业务可以直接过滤给新人 新人当作练兵 练英语口语和听力.
回复：做相关推荐 公司卖的爆品 +当下流行品 + 推荐公司暂时卖不出去的库存
收集信息型：
它可能是以下三种对象：
1、钓鱼型（出现登录账号，邮箱等链接的即为钓鱼，可以拉黑处理）
2、竞争对手（通过发送询盘来套取同行竞争者的产品价格，可以从邮件的格式信息中可以判断）
3、真实客户（已有供应商，想要更换供应商，了解市场行情，可认真回复）
样品客户型：
1、专门索要免费样品型；
2、真实客户，正式下单前需进行样品检验或测试：
（1）样品质量非常重要；
（2）样品是否收费原则；
潜在客户型：
通常此类客户发送询盘是来问的是产品大类，订单量较大，需要重点对待，定期跟进。
意向客户型：
该询盘是客户直接询问特定的产品，我们需要先把价格报好，同时罗列产品卖点。
四、询盘回复技巧
1、询盘回复时间
一般客户对最早回复的客户会比较耐心地答复供应商的一些问题，甚至针对供应商的邮件会再提出一些问题，但是对于后面回复的供应商他们几乎只是敷衍了事，甚至不再回复，没有时差的客户尽快回复。
2、询盘回复（主题）
3、询盘回复（正文内容）
表示感谢+自我介绍+核心内容+推荐产品（非必须+表达合作意愿（非必须）
三天内客户没有回复 邮件更进 ＋时间 超过三个月就不要加时间
4、询盘回复（正文格式）
5、询盘回复（落款）
6、报价
报价要斟酌，不要留下太大的压价余地，否则会让买家产生怀疑。
7、样品
如果公司允许的话，可以对这个大客户免费提供样品，以质量来获得试单
关于寄样的方式：客户只提 客人付款寄样 样品到付
寄样品小细节：
1、样品亲自检查，并且用气泡膜包好再用纸箱包装
2、填写寄样卡：写明产品名称、型号、数量、毛重、净重、收件人及发件人详细信息；
3、寄样当天把快递公司名称，运单号tracking number、查询网站等信息告诉客户，以便客户查询确认。