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京东快递上门取件收费标准(快递上门取件服务)(京东快递上门取件怎么收费标准)

longge2022-03-24 01:51:02网络技术80

每年11.11购物狂欢节,都是对各大电商平台配送时效的一次大考。毕竟,消费者在”买买买”之后最期盼的事情,就是什么时候能够收快递了!

近日就”双十一你最希望的收快递方式”在微博发起了一个投票,截至11月6日凌晨,共有5347人参与投票。其中,希望”快递送货上门”的比例高达80%,希望快递放自提柜/驿站/便民点的占比仅17.9%。可见,送货上门是绝大多数消费者的选择和期望。

我国快递业首部行政法规《快递暂行条例》去年5月开始施行。《快递暂行条例》明确规定,经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。也就是说,快递员必须送货上门,否则属于违规,如果快递员想要把快件放在快递柜或者代收点,必须事先征得收件人的同意。

但是这个双十一,众多网友却都在吐槽取快递实在太难了!除了京东快递等个别快递企业,大多数快递员都很少再送货上门。根据财经网的报道,以快递上门为关键词在微博搜索实时结果,会发现吐槽的网友众多,微博网友”梁不饱”女士,自己将40斤的快递扛回了家;网友”秘密花园”因小区快递长期不送上门,”丧失双十一购买欲”;网友”干杯哦”要求送货上门被拒;网友”小九”的快递在未通知的情况下被快递员放到了驿站,影响了其申请退货;网友”小翔”给家人购买的生鲜到了却未收到提醒,直接坏在了快递站……

关于双十一快递服务,南都也发起了一份《双十一电商平台服务满意度调查》,数据显示,消费者在选择物流时效方面最值得信赖的平台时,京东以综合得分6.7分的成绩位居各大电商排名榜首,而且不仅如此,在物流配送时效排名第一位的占比中,京东物流也以38.5%领先其他平台。这也就意味着,近四分之一受访者选择了京东物流,较为认可京东配送服务。

京东物流的相关负责人表示,不管是送货上门,还是半日达的高时效服务,都是京东物流这些年一直在努力坚持为消费者提供的标准服务。只要条件允许,京东快递小哥一定会坚持送货上门,为消费者提供最大的便利,让大家在双十一这样的大促期间也能够放心购买。同时,在上门之前,京东快递小哥会提前与消费者进行电话沟通,约定上门送货的时间,以及万一消费者有额外的需求,将根据消费者自身的意愿,提供京东快递多元化的送货服务。

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